L'identità di un'impresa è un concetto complesso che racchiude tutti gli aspetti dell'Impresa stessa. Il suo DNA, la sua strategia, la sua organizzazione, i prodotti, i servizi, il suo essere parte integrante del mercato. Una forte identità si basa sull'immagine coordinata, la prima pietra sulla quale si fonda il concetto di comunicazione d'Impresa. Gli elementi base che la compongono sono il marchio, il logotipo ed i colori sociali, l'insieme di elementi costanti e ripetibili che la identificano e si riflettono, di conseguenza, nella sua comunicazione interna ed esterna. Per il successo di un impresa, il marchio, il logo, l'immagine coordinata sono di fondamentale importanza.